她们,是一个年轻的团队,凭借着顽强的毅力和敢于拼搏的勇气突破了一个又一个难关。在无情的疾病面前,她们总能耐心地安抚患儿们的哭泣,以精湛的技术和贴心的服务拂去患儿们的焦躁与不安,她们是孩子们健康的“守护者”——最近获得2020年“茂名市巾帼文明岗”称号的茂名市中医院儿科。
茂名市中医院儿科成立于上世纪90年代初,随着医院的不断发展,儿科已建设成为一个技术力量雄厚、设备齐全,能够开展各种儿科疾病诊治、康复及儿童保健工作的模范科室:开设床位60张,现有医务人员36人,其中女同志30人,学科带头人及护士长均为女性,女性比例高达83%,是一支朝气蓬勃、团结向上、乐于奉献的队伍。她们长期工作在临床第一线,年均门诊总量3万余人/次,年均住院病人量3千余人/次,每年成功救治急危重病人100余例。科室先后被评为茂名市“青年文明号”、茂名市重点专科、广东省“十三五”重点专科,同时还是“岭南中西儿科联盟”、“岭南中医儿科医疗联盟”及“泛珠三角新生儿专科联盟”成员单位。其中,新生儿病区是我市“爱婴医院”的重点工程项目及茂名市重症儿童救治中心的重要组成部分。
重视科室精神文化建设
该科室坚持把医院“精、诚、勤、和”四字精神作为创业的精神支柱,深入宣传党的十八大、十九大精神和习近平总书记治国理政新思想,激励引导全科的坚定理想信念,树立正确的社会主义核心价值观,增强了科室的凝聚力和向心力,加强医生及护士的协作精神,强化“以病人为中心”服务意识。全科医护克服人员少、夜班勤、工作超负荷的困难,以科为家,尽职尽责地去照顾好每一个患儿,特别是遇到儿科病高发季节或是急危重病人抢救,经常通宵达旦,无怨无悔。
一、优秀的学科带头人,提升医疗质量,带领全科奋发前进。
学科带头人谭淑文主任,主任中医师、教授、研究生导师,茂名市三八红旗手,有丰富的临床经验和扎实的急危重症抢救技术,擅长运用中西医结合的方法诊治各种儿科疾病。她承担着茂名市医学会儿科学分会常务委员兼秘书长、茂名市妇幼保健学会儿科重症专业委员会副主委、广东省中医药学会儿科专业委员会常务委员、广东省基层医药学会儿科急救与儿童保健专业委员会常务委员、广东省中西医结合学会儿科学会委员等社会任职。主持省级科研1项,市科研项目10余项,曾获茂名市科学技术进步奖三等奖,参编著作1部,发表专业论文十余篇,深受广大小病患者及家属的好评信赖。
谭淑文主任把人才培养、医疗质量摆在科室建设的首要位置:每月开展各种业务技术学习;抓好三级查房;全面提升大家的服务理念和技术水平,让高年资的手把手教低年资的;加强医生及护士的协作精神;规范临床技能及工作流程;定期组织全科人员进行三基及专科知识培训与考核;学习国内外新知识、新技术,不定期邀请国内、省内专家到我院教学查房、讲课;针对一些疑难病例通过互联网与中山医科大学孙逸仙纪念医院、广东省妇幼保健院、广州市儿童医院等上级医院进行远程会诊。全科医疗技术得到了提高,全年度无医疗差错事故发生。同时,她坚持每年至少主持市级继续教育项目1项,省级继续教育项目1项,学术会议得到了同行的高度评价。科室每年至少有1项以上市级科研或新技术新项目开展,每年有3篇以上的专业论文发表。科室连续3年获得医院“科技创新集体”称号,2018年成为了茂名市重点专科,2019年成为广东省“十三五”重点专科,2019年还与广东省中医院、广州中医药大学一附院及广州市中医院建立专科协助组。
以人为本,深化优质服务
科室倡导“让家长安心,让服务贴心”的服务理念,把关爱儿童、温馨服务、主动服务、人性化服务贯穿到医疗护理全过程。坚持“以病人为中心,热情服务至上”,医务人员使用规范的文明用语,落实24小时首诊负责制。热诚的态度和体贴的服务,得到了越来越多的患儿和家长的信赖和好评。2019年病人满意度调查满意度均达90%以上,收到锦旗1面。
医院是无硝烟的战场,她们是战士,是儿童健康的守护者。无条件加班,任劳任怨是工作常态。但忙碌的工作掩盖不了“娘子军”的风采,她们下得了病房,上得了舞台,多才多艺,在各项省市级比赛,护理团队频创佳绩。2019年陈小容护士长带领的护理团队在广东省中医护理新技术评选活动中获得“中医护理新技术奖”。
二、公益为民,积极开展健康宣教下乡义诊活动。
为了提高全民的生活质量,关爱儿童的健康问题。该科还深入社区、学校、乡镇开展“送医、送药、送健康”活动,儿童健康讲座及义诊活动,为群众办实事、做好事、解难事,每年均与香港海童会等慈善机构举办1次以上的“地贫儿童慈善活动”,开展2次以上“儿童生长发育健康”为主题的健康体检义诊,每年为3000余人次进行儿童生长发育健康体检,如茂名石化职工进行了儿童健康知识讲座、参加茂名市电视台焦点访谈的“正确应对小儿腹泻”等有关儿童疾病防治知识宣教。
公益为民,医者仁心,大爱无疆,茂名市中医院儿科展现的是新时代女性的风采,巾帼不让须眉,新一代女性所具有的“自尊、自信、自立、自强”精神,在这里表现得淋漓尽致。