茂名市妇幼保健院儿保科荣获“茂名市巾帼文明岗”称号

茂名市妇幼保健院儿童保健科是医院的重点专科，现有医务人员27人（均为女性），其中医护人员25人，高级职称3名，中级职称7名，初级职称10名，助理医（护）5名，业务人员2名；医护比基本达到1:1.5。这是一个年轻、充满朝气、爱心、团结向上的集体，近日由茂名市妇女联合会授予“2018年茂名市巾帼文明岗”称号。

创新服务理念体现人性化保健服务

从嗷嗷待哺的新生儿长成能在社会上独当一面的成人，在这过程中，家长们总会遇到各式各样关于孩子成长的问题，而儿童保健科则是家长们的坚实后盾，一直以来市妇幼儿保科秉持着“用心服务，让爱导航，科学高效，保障健康”的服务理念，弘扬白求恩精神，急家长之所急，想儿童成长之所需，为开展创建“巾帼文明岗”活动奠定了坚实的思想基础，服务着一代又一代的儿童；同时紧贴社会发展趋势，追求高质量保健服务水平，改变就诊大厅的单调白色，换以色彩丰富、充满童真的就诊环境，同时增加就诊电脑呼叫屏，令来诊家属一目了然，减轻导诊压力，并且大大增加就诊的私密性，改变既往保健咨询的拥挤、吵杂的局面，使诊治过程更为顺畅；在宣传儿童保健知识时，不再局限于传统媒体如电视、报纸，也利用微信、网络等平台，通过小视频、小文章等进行多方位的立体宣讲，令更多的家长能多角度地了解目前儿童保健的知识。

由于儿童保健的特殊性，不少孩子未能配合地完成相应的检查项目，该科的医务人员从不推诿、从不抱怨，一直用自己的耐心、细致协助家属完成检查，甚至经常加班加点完成，或者主动联系家属，提前安排预约检查，让孩子能在情绪稳定的时间更好地完成检查，免去家属和孩子不必要的轮候时间，充分体现了人性化、用心服务的理念。

始终保持儿童保健业务技术的先进性

市妇幼儿保科率先在茂名地区从传统的儿童保健门诊一级学科开设二级学科，如42天保健门诊、体弱儿门诊、营养门诊、眼保健门诊、听力门诊、婴儿游泳门诊、抚触门诊等。目前社会环境多样化，家长对于孩子的成长要求已不再仅限于能让他们吃饱喝足，而是对于其体格发育、智能发育、情商发育等有了更高的要求。

为满足不同的保健需求，该科定期选派优秀医护人员至上级医院进修学习，不断提升原有儿童保健业务水平，原有听力门诊，从原有仅完成筛查阶段，至今已发展为茂名市听力诊断和筛查中心，进一步提升业务水平，满足茂名市区、县及基层婴幼儿的听力筛查、诊断中心检查需求。同时继续细化、完善原有的二级学科，如不同胎龄的早产儿日益增多，早产儿的保健需求特殊性，增设高危儿门诊；眼保健门诊分为眼科门诊和弱视治疗门诊，尤其是开展针对早产儿视网膜病变的筛查，不仅免去茂名地区的早产儿家属需奔波于外地检查的劳苦，更为不少既往存在高危因素的婴儿及早发现眼底病变创造更有利的诊治条件，至目前为止已筛查数千名高危儿；增设不同年龄段的智能评估室，及早发现婴幼儿智能落后、大脑发育不良等情况，结合抚触等物理综合治疗，及早干预治疗，减少由于有高危因素而致儿童神经发育迟缓的病例，并且多次获得患儿家属的好评，近一年来拒收红包数次，获得锦旗1面。

与此同时拓宽儿童保健思维，不局限于医疗保健传统模式，该科更是率先在粤西地区成立了首家医院级早期教育示范基地，由单一医疗保健逐渐发展成真正的多元化保健，并且利用医疗保健技术进一步增强早期教育的规范性、可控性，从成立至今仅6个月的时间，参加早教人数已占来诊人数的30%，已初步得到社会的认可。从多方位、多角度地保持该科在儿童保健业务专业上的先进性。

积极投身各项儿童保健公共卫生服务工作

作为一家市级妇女儿童保健医院，不仅面对的是日常的医疗工作，还承担着对下级妇女保健医疗机构的工作指导，儿保科也积极主动地参与其中。按照上级安排及基层需求，无论是繁忙的门诊工作之余，抑或是节假日，定期选派高年资的医师到各个儿童保健机构进行公共卫生相关培训或学术上的交流、指导；今年更是配合茂名市保健学会成立了茂名市儿童保健学会，并创立了茂名市儿童保健学术交流微信群，能更快捷、高效地传递最新的儿童保健知识，同时增进各个保健机构相互的了解，提高转诊率，减少不必要的外地就诊，让群众能尽量在“家门口”解决看病的问题。

自开展茂名市“巾帼文明岗”创建工作以来，该科秉承着“文明服务、一流技术、敢为人先、积极进取”的理念，乘着争创“巾帼文明岗”之风，继续精益求精，以百倍的热情投入到工作中去，充分体现巾帼风采，用爱心、细致去迎接每一个挑战！