一、文化和旅游市场监管情况：

　　2023年第四季度茂名市文化广电旅游体育局共收到文化旅游投诉举报件18宗，其中通过12345政府热线收到投诉举报16宗，来电来访举报2宗，正式受理18宗，受理率100%；办结18宗；办结率100%。

　　二、文化和旅游咨询、投诉处理情况

　　第四季度共受理文化旅游投诉、咨询案件32宗，已按程序办理和结案32宗。