茂名市人民政府

幸福家园绘就“好心城市”的最美底色

　　小区是城市的细胞，小区的文明程度反映着城市的文明水平。齐心共建“山海并茂好心闻名”的美丽家园，是我们的共同的目标。

　　自全国文明城市创建工作开展以来，我市各小区的文明程度都得到了有效提升。2022年9月，茂名市结合实际，举办了2022年茂名城区“六好”物业小区评选活动，深入推进创建全国文明城市，巩固国家卫生城市工作。

　　四个月以来，茂名市城区171个小区，加强诚信管理，不断改善生活小区环境、提升居民文明素养，持续打造“宣传氛围好、基础设施好、环境卫生好、公共秩序好、文明素养好、诚信服务好”的“六好”物业管理小区。

　　为做好本次评选工作，茂名市住房和城乡建设局与茂名日报社先后组织召开了三次专家测评工作会，并开展了三轮专家实地测评和网络投票环节，通过171进50强，50强进30强，最终决出了10强获评2022年茂名城区“六好”物业小区，分别是乙烯二区、保利东湾、城光世纪城（二期）、滨河小区、保利中环、乙烯一区、星翠苑南苑、中银名苑、财富名门、恒福尚城。由茂名市创文巩卫办统一表彰，进一步加强本次活动的群众参与度、关注度和影响力。

　　创建“六好”小区让文明之花竞相开放

　　“六好”物业小区的建设顺应了人民群众追求美好生活的愿望。追求美好生活、幸福生活是人们共同的期望，是当下建设幸福家园的需求。

　　当记者走进10强“六好小区”，发现道路整洁干净，车辆有序停放，小区内传来阵阵欢声笑语，文明之花竞相开放……

　　营造浓厚氛围。在各小区出入口、楼道等显著位置展示着“社会主义核心价值观”“文明健康绿色环保”等主题的公益广告。广告牌、橱窗、展板、电子显示屏上以多种形式宣传展示精神文明创建内容。

　　完善基础设施。滨河小区除绿化区域外，全部路面都硬底化，且路面平整，无明显坑洼积水。小区还配置符合标准的消防设施，配建有老年人养老服务设施和未成年人活动场所，小区内合理施划停车泊位等等。

　　爱护环境卫生。城光世纪城（二期）、保利东湾及保利中环广场环境绿化美化，卫生状况良好，随处可见的绿化，没有出现露泥、侵绿、种菜等现象。小区的生活垃圾定点投放、分类投放，楼门内干净整洁，墙面、玻璃无污破损、无小广告乱张贴乱涂画，照明灯完好。

　　维护公共秩序。星翠苑南苑、中银名苑小区秩序井然，车辆停放规范有序，无乱停乱放、堵塞小区道路和楼道现象，无占用和堵塞消防通道现象。小区居民爱护公共设施，自发推行楼梯“好心管家”志愿服务，引导小区居民实现自我管理、自我服务。

　　提高文明素养。财富名门、恒福尚城小区居民文化素养进一步提高，倡导尊老爱幼良好风尚，积极开展邻里守望活动，倡导邻里团结、互帮互助，友善对待外来人员，耐心热情回答他人的询问。

　　坚持诚信服务。乙稀一区、乙稀二区小区物业与居民和平共处，积极配合政府有关部门、街道办事处、居委会完成相关工作任务，听取业主、物业使用人对物业服务的意见和建议，及时处理投诉，改进物业服务。

　　以竞争促提升共同守护美好家园

　　滨河小区的党建工作好；财富名门小区配套设施完善；时代尚品小区环境好；乙稀二区小区有“人情味”……

　　小区物业管理事关千家万户，是业主美好温馨生活的主要承载者之一。以此次评选为契机，打造令业主满意的“六好”物业小区，是活动最重要的意义之一。各物业人员纷纷使出独家秘笈，争取让自家小区取得好成绩。

　　其中，乙烯一区物业服务中心围绕“六好”小区创建和创文巩卫工作，不断强化和提升物业服务，打造幸福和谐小区。该物业以创建活动为抓手，坚持开展客服管家一站式服务，推进客服人员协同巡查工作制，热心细致为广大住户提供快捷报修等服务；坚持每月开展“礼仪之星”等竞赛，提升物业服务形象；积极推进小区垃圾分类、老旧楼房电梯加建等工作，并对小区198盏路灯全部进行了更换，新种各类绿植326棵，不断完善小区物业基础设施，提升居民居住质量和幸福感。

　　乙烯二区小区通过“党建+物业”“全民参与，共建共享”方式，致力于打造安全环保、优美舒适、文明和谐的宜居环境，争做“六好”小区。物业中心与居委会、业主委成立乙烯二区党支部，以“党建+物业”深入推进社区治理、创文巩卫工作和“六好”物业小区创建工作，构建社区统筹、多方联动、共建共享的基层治理格局。包括积极营造“全民参与，共创美好家园”的良好氛围，推动全民参与创建活动，除了物业中心组建的志愿者服务队，还有由社区服务站组建的夕阳红志愿服务队，以及居民自发组织的绿化养护队，各单元推选“好心管家”，大家心往一处想，力往一处使，共同参与到小区治理，共建属于自己的美好家园。

　　发挥主流媒体作用营造良好的宣传氛围

　　“六好”物业小区是一项系统工程，贯穿人们生活的方方面面。评选活动虽很有意义，但如何让广大人民群众知晓，并积极参与，也是开展活动的关键点。

　　利用多个平台发起宣传互动。自2022年11月活动正式启动以来，茂名日报社充分利用强大的新媒体平台，在“茂名+”APP，茂名发布、茂名网微茂名、茂名日报、茂名晚报等微信公众号，以及茂名网微茂名、茂名发布微信视频号等10多个平台发布相关报道80篇次，总浏览量超50万，大力开展活动宣传报道。例如，加强对“六好”物业小区的宣传，包括小区物业做法、业主心声和专家点评等，在茂名网论坛开设“你理想的小区是怎样的？大家来说说”等互动话题，并派出资深主播及摄录团队提前去一些示范小区探营，开展视频拍摄，在茂名网微茂名微信视频号、抖音、快手号展播，大力营造人人关心小区建设，共同打造美好家园的良好氛围。

　　拍摄宣传短片。30强小区出炉后，主办方还通过联合发文的形式，发动全市各单位干部职工为心目中的“六好”小区投票，并发起《倡议书》，发动入选网络投票环节的30强小区居民共同为自己的家园投上宝贵的一票。最终评出的10个茂名城区“六好”物业小区，也派出了资深视频团队，分别拍摄宣传小视频，并在茂名日报社旗下的新媒体平台转发，大力宣传“六好”小区的典型示范作用。

　　“六好”物业小区建设具有多方面的时代价值，意义深远。通过举办本次活动，进一步发现物业小区的环境之美、人文之美、生活之美、和谐之美，树立了我市一批物业服务标杆，提升了物业服务水平和业主满意度，形成人人关心、人人参与、人人支持创建全国文明城市、巩固国家卫生城市的良好氛围，共促“好心茂名”城市建设和精神文明建设蓬勃发展。

记者 李仁娟 黄明霞 朱杰祺