近日，省市场监督管理局考察组对高州市市场监督管理局潘州市场监督管理所开展五星级市场监督管理所复核工作。

　　期间，考察组首先来到一楼服务窗口，查看终端机自助办证系统运行情况，详细询问自助办证操作流程、群众使用反馈及业务办结时限，与窗口工作人员深入交流，检验其业务熟练度和服务规范落实情况。随后，考察组查看政务公示墙、办公环境与日常工作开展情况，通过查阅监管台账、执法文书等相关资料，全面掌握该所在日常监管、队伍建设等方面的具体举措和实际成效。

　　考察组要求，潘州所要始终坚守五星标准，严格规范日常管理和运行，坚决杜绝形式主义，常态化巩固五星所建设成果，守住五星荣誉、擦亮五星名片；同时，茂名市局要充分发挥茂名首个五星级所的标杆引领作用，总结推广标准化规范化建设的成熟经验，带动区域基层市场监管工作整体提质增效。

　　据了解，作为茂名市首个五星市场监督管理所，潘州市场监督管理所自2023年获评五星市场监督管理所以来，坚持党建为引领，坚持五星标准、强化责任担当，持续深化标准化规范化建设，推动基层市场监管工作提质增效、提档升级。截至2026年4月，该所辖区各类市场主体较2023年底净增2440户，增长率达11%，年报公示率始终保持在90%以上；案件法制审核率100%，连续两年无行政复议撤销、行政诉讼败诉案件；消费维权处理按时初查率、办结率均达100%，平均办结时长从法定45个工作日缩短至5天。依托常态化、长效化标准化规范化建设，该所综合履职能力、监管执法水平和便民服务质效持续跃升。