今年5月以来，茂名市市场监管局全面开展平台和外卖经营者落实食品安全主体责任情况专项检查，依法严厉打击无合法资质入驻平台从事外卖服务、经营地址和许可地址不符、实际经营场景和平台展示图片不符等违法违规行为，切实提升我市外卖食品安全水平。

           压实平台主体责任。一是成立平台外卖食品安全监督抽查工作领导小组，统筹协调抽查工作。二是开展行政约谈与责任宣贯。对辖区内本地平台及各大平台驻茂名合作商（代理商）集中约谈9家次，通报典型案例、签订食品安全承诺书，明确平台在资质审核、制度健全、投诉处理等方面的责任。三是开展外卖平台监督检查，督促平台加强对外卖配送人员（骑手）的食品安全培训和管理，落实配送箱（包）清洁消毒制度等。

           严格开展线上巡查。加强网络订餐线上巡查行动，监管人员每周不定期登录三大平台APP，统计入网餐饮服务经营者许可情况，跟踪了解平台及入网餐饮服务经营者整改情况。截至目前，线上监测外卖经营者1808家，发现并处置食品安全隐患问题103个。

           突出重点线下检查。结合网上巡查数据，以学校和居民小区周边、城中村、背街小巷为重点区域，无堂食外卖、连锁餐饮品牌外卖为重点业态；以发生过食品安全事件、被投诉举报多或差评多、多批次监督抽检不合格、受到过行政处罚的外卖经营者为重点对象，对入网餐饮服务经营者进行实地检查。截至目前，全市累计线下检查外卖经营者2776家，发现食品安全问题280个，责令改正124家，立案查处违法案件11宗，罚没金额3.96万元。

          持续强化共管共治。畅通投诉举报渠道，充分利用12315热线、全国12315平台等渠道，受理涉及平台外卖食品安全的投诉举报192件，所有投诉举报均依法依规、高效处置，做到件件有落实、事事有回音，办结率100%。