近日，一面写有“热情服务暖人心，心系群众办实事”的锦旗送到茂名市市场监督管理局高新区分局办事窗口，这既是对窗口服务的赞誉，也是对分局营商环境工作的肯定。

　　此前，广东信澳化肥有限公司的李先生来到业务办理窗口，咨询办理公司增加注册资本及章程变更业务。因急于变更以便公司开展后续经营活动，但对工商变更的流程以及所需材料不熟悉，李先生一时间困惑焦灼，窗口工作人员见状，立即上前热情接待，耐心细致地向其告知办理该业务所需的全部材料以及具体的办理流程。

　　窗口工作人员得知李先生急于变更的需求后，考虑到李先生材料准备不充分且部分材料有误，窗口工作人员主动协助准备申请资料，不仅指明具体出错之处，在模板上帮其列明更改项，还凭借专业知识提供修改建议。在后续，工作人员持续跟踪办理进度，待当天下午李先生重新提交申请后，工作人员当场审核当场办理出证，高效完成变更业务，解决了群众的燃眉之急。整个过程，工作人员保持着高度的责任心和热情的服务态度，让李先生切实感受到了贴心与周到，不禁感到十分满意。

　　小小的一面锦旗，是高新区分局办事窗口优化政务服务、提升群众满意度的一个生动缩影。今年以来，高新区分局办事窗口办理变更登记业务129笔，材料齐全无修改的情况下都可当场办理，当场出证，有效解决了群众办事“多头跑、来回跑”的问题，让群众办事更加省心、省力、省时，热情高效专业的服务受到群众一致好评。这面锦旗不仅是肯定，更是鞭策。下一步，高新区分局将持续优化服务，用实际行动践行“为民服务”宗旨，让政务服务更有温度、更接地气，以优质政务服务为高新区经济高质量发展注入源源不断的动力。