全市住宿餐饮经营主体：

　　当前，中秋、国庆假期将至，我市文旅消费市场持续升温，人流客流迎来高峰。住宿餐饮行业是展示城市形象的重要窗口，诚信经营关乎消费者权益、城市美誉度和行业长远发展。现向全市住宿餐饮经营主体发出如下倡议：

　　一、依法合规经营。严格遵守消费者权益保护、食品安全、价格等法律法规，证照齐全、亮证经营，自觉接受监管和社会监督。

　　二、严格明码标价。所有商品服务明码标价、货签对位。餐饮严禁两套菜单、虚假折扣、价外加价；住宿应在预订页面、订单确认信息、前台入住登记处等显著位置，完整、清晰公示免费取消时限、取消扣费比例、最晚取消时间及不可取消情形，严禁隐瞒附加费用、违规收取退改费，杜绝价格欺诈。

　　三、保证计量准确。计量器具按规定检定合格，不破坏计量准确度、不短斤少两，确保分量充足。

　　四、严把品质关口。落实进货查验、索证索票制度，严禁使用来源不明、过期变质食材。餐饮经营者落实“明厨亮灶”，杜绝食材调包、以次充好；住宿布草按标准更换消毒，保障入住品质。

　　五、厉行勤俭节约。落实反食品浪费法，践行光盘行动。主动提示适量点餐，提供小份菜、半份菜及免费打包服务，不诱导超量点餐。住宿倡导绿色入住，减少一次性用品。

　　六、尊重自主选择。不强制消费、不捆绑销售、不设最低消费。餐饮不得强制推销；住宿落实公平合理退订机制，不得强制搭配增值服务。

　　七、规范服务流程。加强从业人员培训，做到文明用语、规范服务。健全投诉快速响应机制，及时处置化解消费纠纷。

　　八、守牢安全底线。落实安全生产主体责任，餐饮规范燃气和用火用电管理，按规定落实食品留样相关要求；住宿严格实名登记，执行未成年人入住“五必须”。保持疏散通道畅通，定期开展隐患自查和应急演练。

　　九、共建茂名品牌。自觉维护行业整体形象，不搞恶性竞争、不散布虚假信息。践行“好心茂名”精神，以诚信经营赢得市场口碑。

　　诚信是立业之本，口碑是最好招牌。让我们携手同行，从自身做起，以真诚服务迎接八方来客，共同守护茂名住宿餐饮诚信招牌，让广大游客和市民吃得放心、住得安心、消费舒心！

茂名市商务局  

茂名市文化广电旅游体育局

茂名市市场监督管理局

2026年9月24日