茂名市交投集团以高度的责任感和使命感，通过一系列创新举措和优质服务，全力以赴做好了2025年春运期间的各项工作，确保广大旅客平安、便捷、温馨出行。

　　春运视频调度会：精准指挥，高效协同

　　为确保春运工作高效有序推进，市交投集团创新工作机制，坚持每周一、三、五召开春运视频调度会议。在视频调度会上，市交投集团领导、春运工作领导小组及各基层单位负责人齐聚一堂，共同分析春运形势，研判客流变化，并研究解决春运工作中出现的新情况、新问题。通过视频连线，各基层单位能够迅速将春运一线的实际情况反馈至集团总部，为科学决策提供有力的支持。同时，市交投集团总部及时传达上级指示精神和春运工作要求至基层，确保各项措施落实到位。这一高效协同的工作机制，不仅提高了春运工作的运作效率和响应速度，还有效避免了信息不对称和决策滞后等问题，为春运工作的顺利开展提供了坚实保障。

　　茂名至肇庆班线一体化运营：共营共赢，创新模式

　　春运期间，市交投集团推出了茂名至肇庆班线一体化运营模式。通过“串珠成链”，将茂名市区、电白、高州、化州、信宜运输公司不同发车城市至肇庆的客运班线进行“链条式”一体化运营。这一新模式不仅实现了资源的优化配置和高效利用，还显著提升了服务质量和运营效率，让旅客更便捷地选择合适的班次和线路，享受更加舒适和便捷的出行体验。同时，这一创新模式也为各运输公司带来了更多的合作机会和共赢空间。

　　志愿服务：为旅客送温暖，传递爱心

　　为提升春运期间的服务质量，茂名市交投集团旗下各运输公司组织了大量党团员志愿者，在车站等场所开展“送温暖”活动。现场，志愿者们身穿红马甲，佩戴红绶带，穿梭于候车大厅、售票大厅等场所，为旅客提供咨询引导、行李搬运、票务协助等贴心服务。志愿者们耐心解答旅客的疑问，主动帮助有需要的旅客解决问题，用实际行动传递着爱心和温暖。在志愿者的热情服务下，旅客们感受到了家的温馨和关怀，让春运之旅充满了爱意与温馨。

　　全面保障与服务升级：多措并举，温馨旅途

　　市交投集团在春运期间还开展了多项重点工作：一是加强安全检查，确保车辆技术状况良好和驾驶员资质合格。二是科学智能调度，合理调配运力资源，确保旅客能够及时、便捷地出行。三是提升服务质量，加强员工服务意识培训，提高服务水平和态度。四是制定应急预案，加强应急演练和物资储备，确保在突发事件发生时能够迅速响应、有效处置。

　　通过春运期间一系列的创新举措和优质服务，市交投集团不仅为广大旅客提供了更加安全、便捷、温馨的出行体验，还充分展示了集团的创新能力和服务水平。