为贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，结合我局实际，特编制《茂名市退役军人事务局政府信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获取茂名市退役军人事务局政府信息的公民、法人和其他组织，建议阅读本《指南》。
本《指南》将根据政府信息公开情况及时更新，公民、法人或者其他组织可在茂名市人民政府网站（http://www.maoming.gov.cn）政府政务信息公开栏目查阅本《指南》，也可以到本《指南》指定发放点茂名市退役军人事务局办公室(地址：茂名市高凉中路10号三楼305室)领取。
一、主动公开政府信息
（一）公开内容
1.组织机构
主要包括：本机关机构设置及主要职能情况，机构领导及分工情况，内设机构设置及职能情况，下属单位设置及职能情况等。
2.部门文件
主要包括：省制定的规章，以本机关名义发布或者本机关作为主办部门与其他部门联合发布的规范性文件。
3.行政执法
主要包括：办理行政许可和其他对外管理服务事项的依据、条件、程序以及办理结果。
4.办事指南
主要包括：省、市、县、镇、村五级政务服务事项,多类涉企事项和涉民生事项均可在该网站统一办理。
5.工作动态
主要包括：本机关重要会议、活动的主要情况等。
6.财政预决算报告
主要包括：本机关财政预算、决算信息。
7.其他
主要包括：本机关人事任免事项，公务员及事业单位工作人员招考录用计划、程序、结果等，以及本机关职责范围内依法应当公开的其他信息。
（二）公开的方式
茂名市退役军人事务局依法公开的政府信息目前主要是通过茂名市人民政府网站和政务新媒体公开，必要时通过其他媒体公开。
1.公民、法人或者其他组织可在茂名市人民政府网站（http://www.maoming.gov.cn）“政务公开”专栏进入本单位“政府信息公开目录”栏目查阅本单位公开的政府信息。
2.茂名市退役军人事务局政务新媒体有：“茂名市退役军人事务局”微信公众号、“茂名市退役军人事务局”南方号，公众可通过关注我局微信公众号和南方号，查阅主动公开的政府信息和时政要闻。
（三）公开时限
茂名市退役军人事务局主动公开的政府信息，将在信息生成或变更之日起20个工作日内公开。
二、依申请公开政府信息
除主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织可以向本机关申请获取相关政府信息。
（一）受理机构、地址、时间
受理机构：茂名市退役军人事务局办公室
详细地址：茂名市高凉中路10号三楼305室
办公时间：周一至周五，8:30-12:00,14:30-17:30（节假日、公休日除外，季节性办公时间调整见公告）
联系电话：0668-2099970；邮政编码：525000
互联网申请地址：https://ysqgk.gd.gov.cn/668041/choice
（二）提出申请
申请人填写《茂名市退役军人事务局信息公开申请表》（以下简称申请表）。申请表可以在茂名市退役军人事务局办公室领取。申请人也可以在茂名市政府信息公开依申请公开系统（https://ysqgk.gd.gov.cn/668041/choice）进行网上填写。
1.申请人提出的政府信息公开申请应当真实载明下列内容：
（1）申请人的姓名或名称、有效身份证明、联系方式。
（2）申请公开的政府信息的名称、文号或者便于本机关查询的其他特征性描述。所需的政府信息应当描述明确、详尽，有助于受理机构确定信息内容。
（3）申请公开的政府信息的形式要求，包括获取信息的方式、途径。
（4）当面申请的，应当出示有效身份证件；通过邮政寄送提交申请的，应随《申请表》附申请人有效身份证件复印件；网上申请的，应上传申请人有效身份证件扫描件或照片。
（5）承诺所获取的本机关政府信息，只用于自身的需要，不作任何炒作及随意扩大公开范围。
2.申请人可以通过以下方式提出申请：
（1）书面申请。
①当面提交
申请人可径向茂名市退役军人事务局办公室提出申请，申请人可到现场当面提交申请。
地址：茂名市高凉中路10号，办公时间：周一至周五，8：30-12：00，14：30-17：30（节假日、公休日除外，季节性办公时间调整见公告）
②信函提交
申请人通过信函方式提出申请的，应当在信封的显著位置标注“政府信息公开申请”字样，以“邮政寄送”方式提交申请。
（2）通过互联网提交申请。
申请人登录茂名市人民政府门户网站政府信息公开依申请公开系统（https://ysqgk.gd.gov.cn/668041/choice）进行网上填写，在“依申请公开”专栏中选择申请项目，填写电子版《申请表》后直接提交。
（三）申请处理
登记初审。受理机构收到申请后，将进行登记和初审（必要时将出具回执）。
初审内容包括：所需本机关政府信息描述是否明确，形式要件是否完整，身份证明是否真实。
政府信息公开申请内容不明确的，自收到申请之日起7个工作日内告知申请人作出补正。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，本机关不再处理该政府信息公开申请。
经初审申请符合受理各项规定的，将根据不同情况作出答复。
（四）申请时间的确认
1．申请人当面提交政府信息公开申请的，以提交之日为收到申请之日；
2．申请人以邮寄方式提交政府信息公开申请的，以行政机关签收之日为收到申请之日；
3．以平常信函等无需签收的邮寄方式提交政府信息公开申请的，政府信息公开工作机构应当于收到申请的当日与申请人确认，确认之日为收到申请之日；
4．申请人通过互联网渠道或者政府信息公开工作机构的传真提交政府信息公开申请的，以双方确认之日为收到申请之日。
（五）答复
对于能够当场答复的政府信息公开申请，将当场答复；不能当场答复的，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；确需延长答复期限的，经茂名市退役军人事务局政府信息公开工作机构负责人同意，延长答复时间不超过20个工作日，并告知申请人。本机关征求第三方和其他机关意见所需时间不计算在前款规定的期限内。
1．所申请公开信息已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式、途径；
2．所申请公开信息可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间；
3．本机关依据条例规定决定不予公开的，告知申请人不予公开并说明理由；
4．经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在；
5．所申请公开信息不属于本机关负责公开的，告知申请人并说明理由；能够确定负责公开该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式；
6．本机关已就申请人提出的政府信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理；
7．所申请公开信息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理；
8．申请公开的政府信息中含有不应当公开的内容，但能作区分处理的，向申请人提供可以公开的部分内容，对不予公开的部分告知其理由；
9．申请公开的政府信息涉及商业秘密、个人隐私，但经征得权利人同意公开或者本机关认为不公开可能对公共利益造成重大影响的，告知申请人获取该政府信息的方式和途径，并将决定公开的内容和理由书面告知权利人。
详见茂名市退役军人事务局信息公开流程图（见附件2）。
（六）监督保障
公民、法人或者其他组织认为本机关提供的与其自身相关的政府信息记录不准确的，可以向本机关提出更正申请，并提供证据材料。本机关将根据申请作出相应处理，并告知申请人。
公民、法人或者其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向本机关投诉举报（投诉电话：0668-2099969，传真：0668-2099963，电子邮箱：mmstyjrswj2099970@maoming.gov.cn，办公地址：茂名市高凉中路10号，邮政编码：525000，接待投诉时间：工作日8:30-12:00 14:30-17:30）。
公民、法人或其他组织也可以向省退役军人事务厅、茂名市纪委监察局或者茂名市人民政府办公室举报。
公民、法人或者其他组织认为行政机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，公民、法人和其他组织可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。
